Tra le tante insegne presenti sul mercato, è stata recentemente stilata da Altroconsumo la classifica annuale dei supermercati preferiti dagli italiani, basata su migliaia di preferenze raccolte.
A sorprendere molti è il podio, che non vede al primo posto né Eurospin né Lidl, ma una catena storica che ha saputo coniugare qualità e convenienza in modo eccellente.
Esselunga guida la classifica dei supermercati secondo Altroconsumo
Dopo un’attenta analisi di centinaia di punti vendita e l’ascolto di migliaia di famiglie italiane, Altroconsumo ha incoronato Esselunga come il miglior supermercato per il rapporto qualità-prezzo nel 2025. Non si tratta solo di valutare i prezzi, ma anche di considerare la qualità percepita dei prodotti freschi – dagli ortaggi alla carne, dai latticini agli alimenti per diete particolari – e la soddisfazione complessiva dei consumatori.
Non è né Eurospin né Lidl-rocketdesign.it
Il gruppo milanese fondato dalla famiglia Caprotti ha saputo espandersi mantenendo un’elevata qualità, distinguendosi nettamente dai discount più economici ma spesso meno soddisfacenti sotto il profilo qualitativo. La catena si è distinta soprattutto per la capacità di offrire promozioni trasparenti e reali, senza ricorrere a prezzi civetta, e per un assortimento ampio e variegato che risponde anche alle nuove esigenze alimentari, come diete vegane, proteiche o a basso impatto ambientale.
In un momento in cui la spesa alimentare pesa mediamente per il 20% sul bilancio familiare, la maggioranza dei consumatori si è detta soddisfatta dell’esperienza di acquisto presso Esselunga. Tra i punti di forza segnalati spiccano la qualità superiore dei prodotti freschi, con un gusto migliore e una durata più lunga, e l’etichettatura chiara che facilita scelte consapevoli. La presenza di linee dedicate a prodotti biologici, senza glutine e specializzati ha inoltre conquistato la fiducia di chi segue regimi alimentari specifici.
Il servizio al banco rappresenta un ulteriore elemento distintivo, con personale competente e disponibile in molte filiali. La Carta Fidaty, sistema di fidelizzazione di Esselunga, consente ai clienti di accumulare punti convertibili in sconti o premi, garantendo un ritorno concreto sugli acquisti. Questa strategia, unita a una logistica efficiente e a una comunicazione trasparente delle offerte, ha consolidato la posizione di Esselunga come scelta preferita da chi desidera qualità senza rinunciare a un buon risparmio.
Nonostante la concorrenza agguerrita di catene discount come Lidl ed Eurospin, spesso più aggressive sui prezzi, Esselunga mantiene un vantaggio competitivo significativo. In tempi di incertezza economica, i consumatori premiano la coerenza della qualità e l’attenzione al cliente, elementi che rafforzano la fedeltà e la soddisfazione a lungo termine.
